BabyDuo — Eliminare il tuo account
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Elimina il tuo account nell'app
Apri BabyDuo → Impostazioni → Elimina account → conferma. Ha effetto immediato.
Non hai più accesso all'app?
Scrivi un'email a support@ammerbrothers.at dall'indirizzo con cui è registrato il tuo account (oggetto "Elimina account") e lo elimineremo per te.
Cosa viene eliminato
Tutto quanto segue sparisce in un colpo solo e in modo definitivo:
- l'account stesso, il tuo indirizzo email, il nome visualizzato e l'hash della password;
- i tuoi accessi con Google e Apple — e chiediamo ad Apple di revocare anche il nostro accesso dalla loro parte;
- i tuoi token di accesso, conferma e reimpostazione, il che chiude ogni sessione su ogni dispositivo;
- tutti i tuoi swipe e le tue valutazioni;
- tutti i tuoi match — il tuo partner mantiene il proprio account, ma i match che avevate in comune spariscono anche da lì;
- i nomi che hai proposto, che spariscono così anche dal deck del tuo partner;
- le richieste di collegamento inviate e ricevute e il collegamento stesso;
- i tuoi token per le notifiche push;
- i messaggi di feedback che ci hai inviato;
- i tuoi dati di acquisto — eliminare il tuo account non annulla un abbonamento VIP: annullalo prima nel tuo account App Store o Google Play, altrimenti continua a rinnovarsi. Il tempo VIP rimasto si perde con l'account e non può essere ripristinato.
Non resta alcun dato personale, tranne nei nostri backup cifrati del database, che contengono ancora i tuoi dati finché non vengono eliminati, al più tardi dopo 30 giorni. Servono solo a ripristinare il servizio dopo un guasto, mai a recuperare un singolo account. Non conserviamo nulla nemmeno a fini fiscali: chi vende è Apple o Google, non noi. I log tecnici del server, di breve durata, scadono da soli, e le statistiche aggregate e anonime (ad es. quante volte un nome ha ricevuto like in totale) non sono collegate a te.
Conserviamo di proposito una sola cosa: una semplice nota che un account è esistito — il mese in cui è stato creato, il mese in cui è stato eliminato e se accedeva con password, Google o Apple. Non contiene indirizzo email, nome o identificativo e non è collegata a nient'altro. La usiamo solo per contare le registrazioni.
Cosa non possiamo eliminare
Se ti sei abbonato a VIP, l'App Store di Apple o Google Play conserva una propria registrazione di quell'abbonamento secondo le proprie politiche — quella registrazione è loro, non nostra, e l'eliminazione del tuo account BabyDuo non la raggiunge. Le loro informative sulla privacy spiegano come procedere.