BabyDuo — Supprimer ton compte
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Supprimer ton compte dans l'application
Ouvre BabyDuo → Réglages → Supprimer le compte → confirme. La suppression prend effet immédiatement.
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Envoie un e-mail à support@ammerbrothers.at depuis l'adresse avec laquelle ton compte est enregistré (objet « Supprimer le compte ») et nous le supprimerons pour toi.
Ce qui est supprimé
Tout ce qui suit disparaît d'un coup et définitivement :
- le compte lui-même, ton adresse e-mail, ton nom d'affichage et le hachage du mot de passe ;
- tes connexions Google et Apple — et nous demandons à Apple de révoquer également notre accès de leur côté ;
- tes jetons de connexion, de confirmation et de réinitialisation, ce qui met fin à toutes les sessions sur tous les appareils ;
- tous tes swipes et évaluations ;
- tous tes matchs — ton/ta partenaire garde son compte, mais les matchs que vous partagiez en disparaissent aussi ;
- les prénoms que tu as proposés, qui disparaissent du même coup du deck de ton/ta partenaire ;
- les demandes de partenaire envoyées et reçues, ainsi que la liaison elle-même ;
- tes jetons de notification push ;
- les avis que tu nous as envoyés ;
- tes données d'achat — supprimer ton compte ne résilie pas un abonnement VIP : résilie-le d'abord dans ton compte App Store ou Google Play, sinon il continue de se renouveler. Le temps VIP restant est perdu avec le compte et ne peut pas être restauré.
Rien de personnel n'est conservé, sauf dans nos sauvegardes chiffrées de la base de données, qui contiennent encore tes données jusqu'à leur suppression, au plus tard 30 jours après. Elles ne servent qu'à se remettre d'une panne, jamais à restaurer un compte en particulier. Nous ne gardons rien non plus à des fins fiscales : le vendeur est Apple ou Google, pas nous. Les journaux techniques de courte durée du serveur expirent d'eux-mêmes, et les statistiques agrégées et anonymes (p. ex. combien de fois un prénom a été liké au total) ne sont pas liées à toi.
Nous gardons volontairement une seule chose : une simple mention qu'un compte a existé — le mois de sa création, le mois de sa suppression et s'il se connectait avec un mot de passe, Google ou Apple. Elle ne contient ni adresse e-mail, ni nom, ni identifiant et n'est liée à rien d'autre. Nous ne l'utilisons que pour compter les inscriptions.
Ce que nous ne pouvons pas supprimer
Si tu t'es abonné à VIP, l'App Store d'Apple ou Google Play conserve son propre enregistrement de cet abonnement selon ses propres règles — cet enregistrement leur appartient, pas à nous, et la suppression de ton compte BabyDuo ne l'atteint pas. Leurs politiques de confidentialité expliquent comment procéder.